Wer steckt denn da dahinter?

Ganz schön persönlich...

...sind die häufig ein wenig längeren Gespräche mit den meist über viele Jahre bestehenden KundInnen. So kann es schon vorkommen, dass über die Kinder, den letzten Urlaub oder den Hausbau geplaudert wird, einem das Herz ausgeschüttet wird oder bei der richtigen Antwort für Gewinnspiele geholfen wird:

Schon gewusst? Vor einigen Jahren war unser Kundenservice sogar der Telefonjoker einer Kundin, die bei einem Gewinnspiel mitmachen wollte und dafür eine Frage zu einem Urgetreide selbst nicht beantworten konnte. Kurzerhand dachte sie: „Rufen wir doch in der Biokiste an, die wissen das sicher.“ So war es dann auch :)

Von der kompetenten Beratung bis zur wöchentlichen Kistenplanung...

...im Biokisten-Team laufen nicht nur Finger und Ohren heiß: Jede Woche rauchen auch regelmäßig die Köpfe, wenn die mittlerweile 24 verschiedenen Kisten geplant werden und das gesamte Sortiment von über 1.000 Webshop-Produkten gestaltet wird.

Habt ihr gewusst, dass eure Anregungen oft ausschlaggebend für neue Sortimentsgestaltungen sind? So wie bei der neuen Kiste „Küchenklassiker“, die wegen häufiger Kundenrückfragen entwickelt wurde.

Auf fast jede Frage eine Antwort...

...unser Team nimmt nicht nur Bestellungen und Änderungswünsche entgegen, sie beraten euch auch gerne umfassend rund um das Thema Biokiste. Welche Kiste passt am besten zu dir, wie verarbeite ich bestimmte Produkte, was koche ich daraus und wie lagere ich diese am besten? 

Die Devise lautet: nicht lange grübeln, besser anrufen und nachfragen. Zwei Frageklassiker:

• Warum sind die Maracujas in meiner Kiste bereits so „schrumpelig“? Weil die Frucht so erst ihr volles Aroma entfaltet.
• Unsere Pilze in der Kiste waren bereits schimmelig? Nein, das ist Mycel. Dieses pilzeigene Geflecht ist unbedenklich und genießbar, das nur mit einem Tuch entfernt werden kann.